„ZÁKLADOM JE DOKONALE POZNAŤ VAŠU CIEĽOVÚ SKUPINU,“ HOVORÍ FILIP Z WEBXONE
Momentálne pôsobí vo Vancouveri v Kanade, kde pracuje v oblasti digitálneho marketingu. Filip poskytuje kompletné služby digitálneho marketingu, ktoré sú nevyhnutné pre úspech malých podnikov a firiem v dnešnom konkurenčnom svete. Čo ho priviedlo až do Kanady? Čo ho najviac baví na jeho práci? A prezradil nám aj niekoľko trikov, ako sa na sociálnych sieťach udržiavať v trende a kde sa inšpirovať?
Filip, svoju profesijnú kariéru si začal ako správca počítačových informačných systémov, dnes sa venuješ digitálnemu marketingu – si web developer a prevádzkový manažér. Je niečo, na čo sme zabudli?
Nebudete veriť, ale svoju prvú, a na dlhý čas aj poslednú, webstránku som vytvoril ešte na strednej škole. Bohužiaľ som v tej dobe nemal širší kontext a nechápal súvislosti medzi webom, marketingom, biznisom alebo vývojom softvéru. Budovanie kariéry tiež nepatrí medzi hlavné záľuby 15ročného chalana.
Môj záujem o veci verejné ma priviedol na štúdium politológie. Popri tom som postupne pracoval ako barman v dnes už legendárnom SubClube, ako predajca vstupeniek na eventy a koncerty alebo ako recepčný v jednom Bratislavskom hosteli. Tam som na nočných dokonca písal moju diplomovku.
Po škole som si našiel administratívnu prácu v slovenskej pobočke Beiersdorf (NIVEA). Po necelých dvoch rokoch však moje kroky smerovali do Vancouveru. Kanada bol riadny kolotoč, čo sa práce týka. Neminul ma ani ten tradičný dishwashing, Rezidentúru som získal ako kuchár. Okrem toho som robil maliara, záhradníka alebo opravoval strechy.
V roku 2014 som nastúpil na British Columbia Institute of Technology, ktorý som úspešne ukončil v 2016 v odbore CISA (Computer Informations System Administration, siete a servre). Cez 3 roky som pracoval ako správca sietí v lokálnej inžinierskej firme. V 2019 som túto pozíciu opustil, aby som sa mohol vrátiť na nejaký čas na Slovensko. Do Kanady som sa vrátil tesne pred prepuknutím pandémie. A zrazu som si nevedel nájsť prácu.
Niekedy v 2016 som spravil webstránku mojej bývalej partnerke na prezentáciu jej umeleckých prác a bola to pre mňa zrazu veľká inšpirácia. Aj keď som ju nezačal nijak napĺňať, v hlave mi tá radosť z vytvoreného webu ostala a objavila sa túžba zdokonaliť sa. Na druhej strane som mal obrovské nadšenie z ukončenej školy a práce v novom odbore, že ma ani nenapadlo zamerať sa na stránky profesionálne. Postupne však nadšenie z počítačových sietí začalo opadať.
Vytvoril som pár ďalších stránok pre kamarátov, oslovil bývalých šéfov, začal sa viacej učiť a experimentovať. Ale až začiatok pandémie ma motivoval sa tomu venovať naplno. Postupne som pochopil kontext, v akom webstránka funguje, začal sa samovzdelávať v SEO, digitálnom marketingu a ďalších súvisiacich oblastiach. A tak sa zrodil Webxone. Z tohto projektu som absolútne nadšený a priznám sa, že mi zmenil život.
Za sebou máš aj úspešne zvládnuté kurzy v rôznych oblastiach ako napríklad JavaScript, WordPress, PHP či digitálny marketing. Je ešte niečo, čo ťa láka?
Mám dva smery, kde by som sa rád vydal.
Prvý je vytváranie celkových marketingových stratégií v online priestore. Web, SEO, video, branding, sociálne médiá alebo biznis ako taký.
Druhý je stať sa dobrým front end developerom. To znamená vedieť vytvárať next level web stránky a web aplikácie, ktoré vám vyrazia dych. Toto je však dlhá cesta.
Si vedúci projektu Webxone v oblasti digitálneho marketingu. Prezraď nám viac – čomu sa venujete a aké služby ponúkate?
Internet je novodobý trh. 81 % ľudí hľadá produkty a servis na internete. Moja úloha je vytvoriť vašej firme digitálne médiá ako napríklad webstránka, video alebo sociálne siete. Optimalizovať tieto digitálne média (SEO, UX, UI), aby ich ľudia na internete našli a vybrali si ich ako relevantný zdroj na vyriešenie svojho problému. Tieto digitálne média majú za úlohu ukázať vašu expertízu, vytvoriť z vašej firmy autoritu, ktorá si získa dôveru vašich potenciálnych klientov.
Konkrétne sa venujem tvorbe web stránok, optimalizácie pre vyhľadávače ako Google, video produkcii a sociálnym sieťam a ich využitiu pre marketing a biznis. Každý biznis by mal byť aj silná značka, preto som začal klásť dôraz aj na branding stratégiu.
V súčasnosti existuje veľké množstvo možností, ako zaujať potenciálneho zákazníka prostredníctvom médií. Stále však existujú firmy, ktoré robia chyby. S ktorými sa stretávaš najčastejšie?
Väčšina klientov ma kontaktuje s požiadavkou na vytvorenie web stránky. Napriek tomu, že je web stránka centrom vašich digitálnych snáh, vytrhnutá z kontextu nemá až taký zmysel. Ak nie je podporená SEO, komunikačnou stratégiou, videom alebo sociálnymi sieťami, ľudí iba ťažko presvedčí o vašej autorite. Ak ju vôbec niekto nájde na internete, čo je bez SEO nemožné.
Najväčšia a najčastejšia chyba firiem je ignorovanie celkovej marketingovej stratégie.
Dovolím si povedať, že v dnešnej dobe pri tak obrovskej konkurencie je táto chyba smrteľná. Preto sa snažím od mojich klientov vždy zistiť ich ciele a to, ako zapadá ich projekt do týchto cieľov.
S akými najčastejšími problémami za tebou chodia klienti?
Drvivá väčšina klientov má záujem vytvoriť nový web.
Prečo si sa práve na Instagrame rozhodol zdieľať zaujímavé tipy a triky zo sveta digitálneho marketingu?
Instagram má rozhodne najväčší hype. Myslím si, že väčšinu biznisov to tam prirodzene ťahá. Aktívny sa snažím byť aj na iných sieťach – LinkedIn, Google My Business, Facebook a iné. Ideálne by som rád zaplnil každý priestor a takisto to odporúčam každému biznisu.
Čo sa týka zdieľaného obsahu, originálne, užitočné a zaujímavé informácie, ktoré môžete uplatniť tu a teraz, sú základ rastu na Instagrame.
V čom podľa teba spočíva dobrá marketingová stratégia?
Základom je dokonale poznať vašu cieľovú skupinu. Ak viete, aké má ciele a prečo má problém ich dosiahnuť, stačí iba vymyslieť riešenie.
Druhá časť je toto riešenie správne odkomunikovať. Byť autentický, originálny, hovoriť pravdu a mať úprimnú snahu pomôcť.
Čo by si poradil tím, ktorí chcú získať viac zákazníkov alebo sledovateľov a zviditeľniť sa? Máš nejaké zaručené tipy na úspech?
Dokonale poznať cieľovku a mat jasnú ponuku. Taktiež by som odporúčal tvorbu videa – popularita a využite tohto formátu rastie každým dňom. S videom samozrejme ide ruka v ruke originálny nápad, schopnosť priniesť pútavý príbeh, poznanie cieľovky, pre ktorú je video určené a kopec ďalších vecí.
A čo je naopak úplný “no-go”?
Spomenul by som výrok Davida Ogilvyho: “Zákazník nie je blbec, ale tvoja manželka.” Čiže každé jednanie, ktorým devalvujete zákazníka, či už jednaním, plytkým marketingom, alebo nedodržaním sľubov. Reputácia je všetko a z tej negatívnej sa dá len veľmi ťažko dostať.
Ako vidíš vývin technológií a digitálneho marketingu v nasledujúcich rokoch?
Je vidno nárast trendu zvukového vyhľadávania. Do budúcna to môže byť používaní tzv. augumented reality. Ľuďom sa môže na “bežných” okuliaroch zobrazovať napríklad menu reštaurácie, keď sa na ňu pozrú.
Získať a udržať pozornosť je už teraz nesmierne náročné. Myslím si, že trendom bude vytvorenie maximálneho zážitku (UX) pre zákazníka, ktoré sa mu bude snažiť vryť do pamäti. Na túto otázku sa však necítim byť expertom, takže by som sa posunul ďalej.
To, čo bolo včera “in”, dnes už byť nemusí, preto treba držať krok s dobou. Ako sa teda udržiavať v trende a kde sa sa inšpirovať?
Myslím si, že je nesmierne dôležité sledovať tých najlepších v hre. V dobe Google nie je problém nájsť tie najlepšie informácie v podstate zadarmo. Z blogov, Instagramu, YouTube alebo LinkedInu sa môžeme naučiť všetko.
Do týchto teoretických znalostí potom pridať našu vlastnú osobnosť a originálny pohľad na problematiku. Treba experimentovať a tvoriť.
Čo ťa baví na tvojej práci najviac?
Neustále nasávanie nových informácií. Dosť ma fascinuje psychológia, ktorá sa častokrát za marketingom skrýva. Úžasná je takisto sila videa. Jeden natočený nápad vám môže od základu zmeniť život.
Odbočme teraz od práce. Už niekoľko rokov žiješ v Kanade. Prečo si sa rozhodol pre krajinu javorového listu?
Musím sa priznať, že o Kanade som nevedel nič. Vtedy som preferoval ísť do USA, ale migrácia do štátov je oveľa komplikovanejšia. Preto sme ako skupina zvolili Kanadu. Som nesmierne rád, že sa tak stalo.
Aké rozdiely pociťuješ medzi životom tam a na Slovensku?
Rozdiel je vo všetkom. Prístup k životu, komunite, v pracovných a rekreačných možnostiach,..
Je niečo alebo niekto, čo ti v Kanade chýba?
Rodina a moji kamoši. A občas aj tie dva rožky a 10 deka tresky. Som veľmi vďačný za moderné technológie, ktoré nám umožňujú aspoň to video spojenie s domovom. Na druhej strane Vancouver má obrovskú Českú a Slovenskú komunitu a našiel som si tu super kamošov.
Instagram | Facebook
Autor: Dominika Blchova (Grapes Magazine), Fotky: Soukromý archiv Filipa z Webxone, Editace: Deni Hartmannová (Grapes Magazine)
