„Asistentka není paní na recepci, která vaří kávu a vítá návštěvy, chtěla jsem mít možnost být s dětmi i pracovat,” říká virtuální asistentka Pavlína Hrbková

Chtěla skloubit mateřství i kariéru, tak se během rodičovské dovolené přihlásila na kurz DigiRestart, úspěšně jím prošla a u neziskové organizace M.arter, která ho pořádá, už zůstala. Zároveň Pavlína Hrbková započala kariéru virtuální asistentky a stala se tak jednou z žen, které se při mateřství nebály rozjet vlastní podnikání a postavit se na vlastní nohy. Jak rozšířená aktuálně práce virtuálních asistentek je a co vše obnáší? Jak se Pavlíně podařilo překonat obavy z podnikání? A má kolem sebe podporující komunitu žen?

Podle Interních dat platformy Virtuální asistentky zveřejněných v newsletteru na začátku roku 2025 vzrostla poptávka po virtuálních asistentkách v České republice o více než 30 %. Co za tímto trendem podle vás stojí?

Myslím, že tento nárůst souvisí se stále rostoucím množstvím služeb nabízených online. A právě v této oblasti často nastupují virtuální asistentky, protože online podnikání přináší spoustu úkolů a zároveň vyžaduje specifické znalosti.

Jak se zvyšuje povědomí o virtuální asistenci, roste zájem i mezi offline podnikateli, kteří potřebují menší výpomoc. Tam, kde se jim nevyplatí zaměstnávat dalšího zaměstnance, ale zároveň už je práce zahlcuje.

Virtuální asistence se u nás jako profese stále teprve formuje. Setkáváte se někdy s nepochopením toho, co vlastně děláte? Jak byste svou práci popsala někomu „offline“?

Ano, často se setkávám s tím, že si lidé pod pojmem asistentka představí paní na recepci, která vaří kávu a vítá návštěvy. Realita je ale úplně jiná. Práce virtuální asistentky je velmi rozmanitá a většinou jde o odborníky, kteří mají velké znalosti v určité oblasti. Může jít o pomoc s administrativou jako přepis dokumentů, tabulky a faktury, zákaznickým servisem, ale i o práci na e-mailingu, členských sekcích, technické správě webu a mnoho dalšího.

Jaké konkrétní služby nabízíte vy? S čím vším dokážete klientům pomoct?

Zaměřuji se především na podporu online podnikatelů – pomáhám se správou sociálních sítí, tvorbou vizuální identity značky, grafikou a také vytvářím webové stránky.

Jaké nástroje vám nejvíce usnadňují každodenní práci?

Nejčastěji pracuji s nástroji jako Google Workspace, Slack, Canva a Notion – ty mi výrazně usnadňují každodenní agendu.

Jak vypadá váš běžný pracovní den? A jak se vám daří na volné noze udržovat work-life balanc?

Protože mám ještě malé děti, pracuji hlavně dopoledne. Vyřizuji cally s klienty, tvořím obsah na sociální sítě a komunikuji s komunitou. Odpoledne věnuji dětem a večery pak využívám na úkoly, které vyžadují větší soustředění. Tím se mi daří udržovat balanc mezi prací a tím, že trávím aktivně čas se svými dětmi.

Virtuální asistentkou jste se stala během rodičovské dovolené. Co bylo vaší motivací pustit se do vlastního podnikání?

Největší motivací pro mě bylo zajistit si práci, která mi umožní přizpůsobit se rodinnému životu – bez stresu z toho, jak zvládneme období častých nemocí po nástupu do školky nebo kdo nám pomůže s hlídáním o prázdninách. Chtěla jsem mít možnost být co nejvíce s dětmi a zároveň mít flexibilní práci, která se přizpůsobí mně, ne naopak.

V České republice dle dat ČSÚ podniká na rodičovské necelých 9 % žen a mnohé z nich se bojí, že to nezvládnou kvůli nedostatku času a podpory. Měla jste podobné obavy? Pokud ano, co vám pomohlo je překonat?

Ano, i já jsem měla obavy – času na rodičovské opravdu není nazbyt. Velkou oporu mi ale přinesly příběhy ostatních žen, které otevřeně sdílely, že začátky nejsou snadné, ale s dobře nastaveným režimem se dá všechno zvládnout. Důležité je nebát se ladit systém za pochodu, a hlavně si říct o pomoc – ať už od partnera, prarodičů nebo přátel. A může jít často jen o tu psychickou podporu…

Co by podle vás pomohlo více ženám rozjet vlastní byznys během rodičovské? Je to více o vzdělání, odvaze, nebo systému?

Myslím, že klíčová je větší podpora – taková, jakou poskytuje třeba M.arter. Nabízí cenné informace, bezpečné prostředí pro sdílení a kurzy, které pomáhají posunout se dál. Vzdělání je určitě zásadní, protože mnoho rodičů má pocit, že pokud před rodičovskou pracovali v offline prostředí, nemají šanci rozjet něco nového. Vzdělávání jim ale dá potřebné informace, posílí sebedůvěru, a pak už stačí jen udělat první krok.

Vám k rozjezdu vlastního podnikání pomohl i kurz DigiReStart právě od M.arter. Co vás přesvědčilo, že toto je ta správná investice do sebe? A kdy jste si během kurzu řekla: „Tady opravdu rostu”?

Zaujalo mě, že kurz je opravdu komplexní a pokrývá široké spektrum témat. I když jsem nebyla úplný nováček v online světě, získala jsem spoustu nových a praktických informací. Kurz mi dal pevný základ a přehled o možnostech, které mohu využít. Pocit růstu přišel hned zkraje – například při lekcích o umělé inteligenci a jejím využití v pracovním i osobním životě. Navazovalo na to právo, které mi pomohlo lépe chápat, jak se správně pohybovat v online prostoru. Všechno do sebe krásně zapadalo.

Z průzkumu mezi absolventkami vyplynulo, že kurz pomohl 78 % ženám posílit jejich sebevědomí v pracovním životě. Vnímáte u sebe podobný posun?

Ano, určitě i mně v této oblasti pomohl. Každá nová znalost dodá jistotu, a ta se pak přirozeně promítne do komunikace s klienty, při hledání práce nebo nabízení vlastních služeb.

Zkušenosti ukazují, že ženy podnikatelky, které se propojují s ostatními, si častěji udrží motivaci i v těžkých obdobích. Jakou roli pro vás hrála a hraje komunita M.arter?

Komunita M.arter je naprosto skvělá – je to bezpečný prostor, kde se rodiče nemusí bát na cokoliv zeptat. Mně osobně hodně pomáhá sdílení reálných příběhů, nejen toho „pozlátka“, které často vídáme na sítích. Ženy si mezi sebou sdílí nabídky práce, tipy na kurzy i různé vychytávky, které opravdu usnadňují práci i podnikání.

Máte tedy kolem sebe ženy, které vás podporují nebo inspirují? Jak důležitá je tato síť pro váš osobní růst?

Ano, mám kolem sebe komunitu žen, se kterými se navzájem podporujeme a inspirujeme. Některé znám dokonce pouze z online prostoru. Je to pro mě ten nejdůležitější bod při podnikání. Když se nedaří, vím, kam se obrátit pro radu, a když se daří, je sdílená radost dvojnásobná.

Kdybyste mohla dát vzkaz ženě, která právě sedí doma s dítětem a pochybuje o sobě, co byste jí řekla?

Řekla bych jí, ať se nebojí zkusit něco nového. Nemusí hned začínat podnikat – stačí absolvovat nějaký kurz, který otevře nové pohledy a může výrazně podpořit sebevědomí. A i když se to možná nezdá, i online prostor nabízí místa plná podpory, pochopení a bezpečného sdílení – bez strachu z kritiky.

---

_{Zdroj: Autorský rozhovor, Virtuální asistentky, ČSÚ}